Probleme grave la o casă nouă de la dezvoltator

Când cumperi o casă nouă, te aștepți să te bucuri de confort, liniște și siguranță. Din păcate, în realitate, multe locuințe construite rapid ascund probleme care apar abia după ce începi să locuiești în ele.

Exact asta s-a întâmplat și într-un proiect preluat de noi, Miltex Prahova, firma constructii, amenajari interioare si detectie & control in constructii, într-un ansamblu rezidențial din Corbeanca.

Clienta achiziționase o casă nouă direct de la dezvoltator, însă la scurt timp după mutare au început să apară problemele:

* tâmplăria nu se închidea corect;
* parchetul se umfla;
* pereții prezentau fisuri;
* încălzirea în pardoseală avea zone care nu funcționau corespunzător;
* iar cea mai gravă problemă era apariția infiltrațiilor și a mucegaiului.

Timp de aproape 2 ani, clienta a încercat să găsească soluții împreună cu dezvoltatorul.

Din păcate, situația era tratată superficial: promisiuni multe, explicații peste explicații, dar fără rezultate reale.

Mai grav, pentru remediere erau trimiși aceiași oameni care executaseră greșit lucrarea inițială, fără să înțeleagă cu adevărat cauza problemei.

Iar aici apare una dintre cele mai mari probleme din construcții:
mulți încearcă să repare efectele, fără să identifice cauza reală.

După numeroase încercări și multă presiune pusă pe dezvoltator, clienta a renunțat să mai creadă că problema va fi rezolvată corect și a început să caute soluții în piață.

A găsit alte două echipe care au promis că vor rezolva infiltrațiile.
Din păcate însă, rezultatele au fost aproape inexistente.

Problema continua să apară. Mucegaiul revenea.
Iar stresul devenise deja parte din viața de zi cu zi.

În momentul în care am ajuns noi la constatare, am observat imediat disperarea și lipsa de încredere acumulată după atâtea experiențe negative.

Și sincer, era normal să fie reticentă.

De aceea, primul lucru pe care l-am făcut, a fost să tratăm problema organizat și tehnic, nu „din ochi”.

Am realizat:

- constatarea completă;
- identificarea exactă a cauzei infiltrației;
- documentarea problemei;
- un deviz clar și transparent;
- și soluția tehnică potrivită pentru remedierea corectă.

Mai mult decât atât, o parte din costurile lucrării au fost decontate prin asigurator, iar noi ne-am ocupat inclusiv de partea de organizare necesară pentru desfășurarea corectă a lucrării.

Procesul de execuție a fost făcut curat, controlat și respectând toate etapele necesare:

- uscarea corectă a zonelor afectate;
- tratarea suprafețelor;
- refacerea sistemelor afectate;
- refinisare;
- și eliminarea completă a cauzei infiltrației, nu doar mascarea efectelor.

Pentru noi, asta face diferența între „a acoperi o problemă” și a o rezolva cu adevărat.

La început, clienta era încă sceptică. După atâtea promisiuni fără rezultat, era greu să mai creadă că problema poate fi eliminată definitiv.

Dar pe parcursul lucrării a început să observe diferența:

- organizare;
- comunicare;
- atenție la detalii;
- respectarea procesului de execuție;
- și faptul că fiecare decizie avea o logică tehnică clară.

Iar rezultatul s-a văzut în timp.

Astăzi, la mai bine de 3 ani după intervenția realizată de noi, problema infiltrației nu a mai reapărut.

Mai mult decât atât, clienta ne-a recomandat mai departe, tocmai pentru că a înțeles din propria experiență cât de important este să lucrezi cu oameni care nu caută soluții rapide, ci soluții care rezistă în timp.

Din păcate, în piața construcțiilor există multe lucrări făcute „să treacă”.
Iar atunci când apar probleme, de cele mai multe ori beneficiarul este cel care suportă costurile, stresul și timpul pierdut.

Noi credem că responsabilitatea reală începe exact în momentul în care apar problemele.

De aceea, la Miltex Prahova, nu ne limităm doar la execuție.
Ne ocupăm de întreg procesul:

- identificare;
- organizare;
- soluție tehnică;
- coordonare;
- execuție corectă;
- și urmărirea în timp a rezultatului.

Pentru că o lucrare făcută bine nu trebuie doar să arate bine la final.
Trebuie să reziste ani de zile fără compromisuri.